Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: maggio 2025

La presente Privacy Policy descrive come Ospiti Diretti (P.IVA 02866350693) raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti che visitano questo sito web e interagiscono con le nostre attività pubblicitarie, incluse le campagne gestite tramite Meta Platforms (Facebook e Instagram).

1. Titolare del trattamento

Ospiti Diretti
P.IVA: 02866350693
Email: ag.cfe.business@gmail.com

2. Dati raccolti

Questo sito può raccogliere le seguenti categorie di dati:

• Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, tempo di permanenza, URL di provenienza.
• Dati forniti volontariamente: nome, indirizzo email, numero di telefono nel caso in cui l'utente compili un modulo o prenoti una call.
• Dati raccolti tramite pixel e cookie: informazioni sulle azioni compiute sul sito, utilizzate per finalità pubblicitarie (vedi sezione 5).

3. Finalità del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

• Erogare i servizi richiesti (es. gestione delle prenotazioni di call).
• Rispondere a richieste di contatto e comunicazioni via WhatsApp o email.
• Analizzare il comportamento degli utenti sul sito per migliorare l'esperienza di navigazione.
• Mostrare annunci pubblicitari personalizzati tramite Meta Ads (Facebook e Instagram), anche attraverso il Meta Pixel.
• Creare pubblici personalizzati e lookalike audience su Meta per scopi di remarketing.
• Adempiere a obblighi di legge.

4. Base giuridica del trattamento

• Consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR): per l'uso di cookie non essenziali e per le attività di marketing tramite Meta Pixel.
• Esecuzione di un contratto o misure precontrattuali (art. 6, par. 1, lett. b GDPR): per la gestione delle richieste e delle call prenotate.
• Legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f GDPR): per l'analisi del traffico e il miglioramento del sito.
• Obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c GDPR): per adempiere a obblighi fiscali e normativi.

5. Meta Pixel e pubblicità su Facebook/Instagram

Questo sito utilizza il Meta Pixel, uno strumento fornito da Meta Platforms Ireland Limited (4 Grand Canal Square, Dublino 2, Irlanda). Il Pixel è un frammento di codice JavaScript che consente di:

• Misurare l'efficacia delle campagne pubblicitarie su Facebook e Instagram.
• Creare pubblici personalizzati basati sulle azioni compiute sul sito (es. visita alla pagina, clic su un pulsante).
• Mostrare annunci pertinenti agli utenti che hanno già visitato il sito (remarketing).
• Ottimizzare automaticamente le campagne per gli obiettivi di conversione.

I dati raccolti tramite il Pixel possono essere trasferiti e trattati da Meta negli Stati Uniti e in altri paesi. Meta aderisce alle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

Per maggiori informazioni sul trattamento dei dati da parte di Meta, consulta la Privacy Policy di Meta. Puoi gestire le preferenze pubblicitarie di Meta dal tuo account Facebook in Impostazioni → Annunci, oppure tramite il portale Your Online Choices.

6. Cookie

Questo sito utilizza cookie tecnici necessari al funzionamento e, previo consenso, cookie di profilazione e marketing (incluso il Meta Pixel). I cookie tecnici non richiedono consenso. Per i cookie non essenziali, l'utente può prestare o revocare il consenso in qualsiasi momento.

Tipologie di cookie utilizzati

• Cookie tecnici: necessari per il corretto funzionamento del sito.
• Cookie analitici: raccolgono informazioni aggregate sull'utilizzo del sito.
• Cookie di marketing / Meta Pixel: utilizzati per campagne pubblicitarie personalizzate su Facebook e Instagram.

7. Conservazione dei dati

I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

• Dati di contatto e prenotazioni: fino a 24 mesi dalla raccolta o fino alla revoca del consenso.
• Dati di navigazione e log: massimo 12 mesi.
• Dati fiscali e contabili: 10 anni, come previsto dalla normativa italiana.

8. Condivisione dei dati con terze parti

I dati personali non sono venduti a terzi. Possono essere condivisi con:

• Meta Platforms: per la gestione delle campagne pubblicitarie tramite il Meta Pixel.
• Google LLC: per la gestione delle prenotazioni tramite Google Calendar e per eventuali campagne Google Ads.
• Fornitori di servizi tecnici: hosting, CRM, strumenti di email marketing, nei limiti necessari all'erogazione del servizio.
• Autorità competenti: qualora richiesto da obblighi di legge.

9. Diritti dell'interessato

In conformità al GDPR (Reg. UE 2016/679), l'utente ha diritto di:

• Accedere ai propri dati personali.
• Rettificare dati inesatti o incompleti.
• Cancellare i propri dati ("diritto all'oblio").
• Limitare il trattamento in determinati casi.
• Opporsi al trattamento basato su legittimo interesse o per finalità di marketing diretto.
• Portabilità dei dati, ove applicabile.
• Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
• Proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Per esercitare i propri diritti, scrivere a: ag.cfe.business@gmail.com

10. Modifiche alla Privacy Policy

Ospiti Diretti si riserva il diritto di modificare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con l'indicazione della data di aggiornamento. Si consiglia di consultare periodicamente questa pagina.